街中やショッピングモールの一角で行われる「携帯電話のイベント」。
至る所に携帯ショップの出張として開かれます。
この記事では、イベントで安易に手続きしてはいけない理由をお伝えします。
契約した後のトラブルや後悔する人が多く大変危険です！
- イベントで騙されたくない
- イベントで声を掛けられたことがある
- 実際に被害に遭った
- イベントをよく見かける
- イベント契約の実態
- クレームや事例を紹介
- トラブル原因
- ほとんどが外注のスタッフ
らこ
- 元携帯ショップ店員（責任者）
- 携帯ショップ経験を基に情報を発信
- スマホ、プランについて詳しい
- 携帯ショップの裏話などもお届け
携帯イベント契約での落とし穴とは？
この記事を書くにあたり、私は元々携帯イベントに参加した経験があり、実際に現地で手続きを行っていました。
イベントでの契約はあまりにもトラブルが多いです。
この記事を見た方には契約して後悔してほしくないため特別に教えます！
その場のノリで安さ・お得さに惹かれて契約する人が後を絶えません。
自分の身を守るためにも知っておいて損はない情報を説明していきます。
つい立ち寄ってしまいがちな携帯電話のイベント。
豪華な景品やお菓子などに釣られないでくださいね。
お得な機種購入は専用中古サイトまで！
端末やプランの安さに惹かれてはいけない
イベントでは、携帯ショップで売ることのできない特別な金額での販売が可能です。
また、契約している携帯電話会社の切り替え（MNP）を誘導するための場所です。
いわゆる、他社からの乗り換えキャンペーンイベントです。
キャッチをしている人は外部の人であり、携帯ショップ店員でないことがほとんど。
営業依頼をされているため、営業力は非常に高いですが、その反面適当な案内をするケースが多いです。
厳しいノルマが与えられているので、本気で契約をとるために営業をしてきます。
キャッチから契約に至るまでが仕事なので、契約が終われば後は知ったこっちゃない話でその日限りの人もいます。
イベント会場にいるスタッフは、ヘルパーと呼ばれる人がほとんどです。ヘルパーによる案内のあとに携帯ショップ店員が契約する流れになります。ヘルパーは実際に契約手続きをすることができないので、営業専門で呼ばれます。
よくある営業文句を紹介
ティッシュや飴、チラシなどを目の前で渡されます。
何気ない会話のあと、携帯のキャリア（au・ドコモ・ソフトバンクなど）を聞かれます。
「ちなみに今って毎月いくら払ってますか？」
このような質問をし、回答次第で格安のように見せかけるプランを提示してくるのです。
ちなみに今使ってる携帯は、どこの会社で契約してますか？
○○○○です。
ちなみに毎月の携帯料金っていくらくらいですかね？
大体5,000円くらいかな？
え！それって高くないですか？
そうなの？？あんま詳しくないから。
今使ってる携帯はそのままで安いプランに切り替えできるので見積を出します！
「今使っている携帯そのままで簡単に切り替えできる・すぐ終わります」は決まり文句です！
これは携帯電話の中に入っているSIMカードと言われるＩＣチップを入れ替えるだけで、契約した会社の通信に切り替えることができる手続きになります。
金額の安さゆえに契約をする人が多く、切り替えて後悔しキャンセルになることがあります。
手続きは最短30分以内で終わるので、携帯ショップよりかは断然早く済み待ち時間もないメリットがありますが、これがトラブルの原因になることがあります。
トラブルになる原因を紹介
契約して後悔しないためにもトラブルの原因を紹介していきます。
「金額が安くなる」と言われただけで契約してしまうと、実際の使っているデータ使用料に見合わない契約など後々の問題になりかねません。
また、最初は安いけど気づいたら高くなっていた、なんてことも起こります。
主なトラブル原因は以下にまとめました。
- データが消えた（写真やメール）
- データ使用制限が掛かった（通信制限）
- 金額が以前より高くなった
- 今まで使えていた機能が使えない（アプリや設定）
- 詳しい説明がなく聞いた話と違う
トラブルにあわないために慎重な判断をしてください！
押しに弱い人は注意！
相手は営業のプロなので、ぐいぐい来ます。
そんな時はその場から離れてください！
席に着いたら逃さない勢いで営業されるので立ち話までにしておきましょう。
席に着くとなかなか抜け出すことは難しいです。
二人係で話されることも。
トラブルの対処法とは
対処法は携帯イベントの前で立ち止まらないことです。
お子さま向けにくじ引きや体験コーナーがありますが、すべて保護者がターゲットになります。
景品や無料参加などで立ち止まり、そのまま契約してしまう人がいます。
もしイベントに参加される場合は、その後の話は深く聞き入らないことです。
景品をもらったからといって話を聞かないといけないルールはありません。
「今だけのキャンペーン、明日まで、今日まで」と言われることがありますが、イベントは至る所でほぼ毎週やっています。
気になる内容があれば後日ゆっくりと話を聞きに行きましょう。
イベントスタッフは、できるだけ当日に多くの契約が欲しいのです。
携帯イベントで得する人
携帯電話会社を切り替える（乗り換え）と同時に機種の買い替えを検討している方は安くてラッキーな場合があります。
通常より安く携帯電話を手に入れることができるので一石二鳥になります。
ただし、基本的にはデータの引継ぎなどのサポートはイベント会場ではできないので注意してください。
まとめ
イベント会場での携帯電話契約の実態をお伝えしました。
さまざまな地域・場所で行われていて、魅力的な話ではありますが安易に契約は避けた方がトラブルにつながりません。
以上の内容を知ったうえで買い物やお出かけの際にぜひ会場を見てみてください！
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