「携帯ショップ店員は底辺」
「誰でもできる底辺職」
このように言われ続ける理由について、私が実際に7年働いて感じた内容を紹介していきます。
携帯ショップで働く中で身近に感じたことは、優秀な人材が離れることです。
仕事ができる人がどんどん辞めていく現実をお伝えしていきます！
この記事のポイント
- 携帯ショップ定員が底辺と呼ばれる理由
- 優秀な人材が離れるわけ
- 携帯ショップ定員に多い性格
らこ
- 元携帯ショップ店員（責任者）
- 携帯ショップ経験を基に情報を発信
- スマホ、プランについて詳しい
- 携帯ショップの裏話などもお届け
携帯ショップ店員は底辺？どんな人がいるのか
携帯ショップで働く前までは、清潔感があり美男美女が多いイメージがありました。
パンフレットやテレビCMなどでは、芸能人などが起用されていて、制服もキャビンアテンダントのようなものでした。
しかし、実際には大人しくて控えめな性格のスタッフが多く見られます。
具体的にどのような人が多いのかを紹介していきます。
お客さま馬鹿にする
接客するお客さま、店舗に来るお客さまに対して敵対心が強いです。
過去に何かあったわけでもありませんが、接客態度に出るため、当然個人の評価も低いです。
個人の評価が低いと店舗全体の評価が下がるため、改善しようとするも人はそう簡単には変わりません。
ため口で話すやばい店員も絶対に存在するので、接客を受けた人が気の毒です。
アニメや漫画が大好き
不思議と携帯ショップ店員のほとんどがアニメ好きです。
有名なアニメからコアなアニメまで幅広く詳しい人が多いのです。
休憩中はスマホで漫画を読んだりしているのをよく見かけます。
私は今まで何店舗も異動を経験してきましたが、半数を占めるほどのアニメ好きが存在します。
それにより、内気な性格と判断されやすく、典型的なオタクと言っていいでしょう。
お客さまからは「この店舗の人たち暗いよね」「パッとしないよね」と言われるほどです。
わかったことは、インドアな人が多いということ！
自己中で怒りっぽい
我が強く、自分が納得しないと行動しない、協力しない性格の人も店舗に一人は存在します。
そのような人に共通するのは頑固な性格。
息をするかのように不平不満を言いふらしていて、店舗全体の雰囲気を壊したり、気を遣わせたりするのです。
絶対に上司にしたくない！
好き嫌いが激しいので、上司からしても扱いが難しく顔色をうかがうほど。
プライベートを明かさない
もちろん仕事なのでプライベートを明かす必要はありません。
コミュニケーションの一環で趣味や普段何をしているのかは気になりますよね？
話しかけに行ったり、みんなとご飯に行くのを誘ったりすると、すぐに断り足早で駅へと向かっていきます。
業務終了後のプライベートな話に入ってこないことや、聞かれてもはぐらされるので孤立してしまいがち。
このように仲間とうまくコミュニケーションが取れない人も多いのです。
実際に働いてみるとわかりますが、本当に不思議な人が多いのです。
携帯ショップ店員にまともな人が少ない理由はこれ
私が知っているまともではない人を紹介していきます。
まともではない人の特徴
- 不倫や遊んでいる
- 学歴がない
- 自分の利益しか考えていない
- 闇を抱えている
- 無表情
不倫や遊んでいる人
携帯ショップ店員に対してチャラい印象を持ったことはありませんか？
実際にはチャラい人が多いです。
私の周りでは不倫で離婚している人がゴロゴロいました。
そのような人は上司や責任者に多く、なぜそんなにも遊んでしまうのか私には理解できません。
見た目もチャラく、言動にも出ています。
30代～50代に多い印象です！
学歴がない
学歴がないことを否定しているわけではありません。
携帯ショップ店員は、中卒や高卒など学歴が無くても雇ってもらえる職業なので誰でもすぐに働くことができます。（慢性的な人出不足ということもある）
教育に欠けている部分が多々見られる人がいます。
話し方や人との距離感、印象など普通の人と比べると常識がズレているように感じます。
もちろん学歴がなくてもしっかりしている人や成功者はいるので一概に言えませんが、精神年齢が低い人がいます。
働く姿勢さえあれば面接も難なく通りますし、面接官は店長やエリア長といった面接のプロでない場合が多いので、それほど緊張することもありません。
常に人が辞めていく環境なので、誰でも働けるチャンスがあるのはメリットです。
自分の利益しか考えていない
ノルマを達成するためや個人の評価を上げるため、お客さまに嘘をついてまで契約させることがあります。
現在では定期的に不適正販売の調査が行われていたりします。
そのため接客を終えるとお客さまをあざ笑う人も中にはいます。
そのような事件もニュースで聞いたことがあるかもしれません。
世間に出ていないだけで、やばいことはたくさんあるのです。
過去に闇を抱えている
私たち従業員は本人に直接聞くことはありませんが、噂は広がるものです。
家庭の事情やこれまでの生き方など、何かと闇を抱えているスタッフが多い印象です。
そういった人は雰囲気でわかります。
周りに溶け込めなかったり、自ら話しかけたり発言をしない。
育った環境もあるかもしれないですが、コミュニケーションが取れないと仕事にも大きな影響を与えます。
このようなスタッフを管理することがとても大変でした。
おそらく、責任者の間でこのようなことが漏れ、情報が出回ってしまうのでしょう。
無表情
何を考えているのかわからない無表情な店員は印象が良くありません。
接客中にも笑顔はなく、声のトーンも低い。
こんな人でも携帯ショップ店員になれるので、底辺と言われてしまうのです。
まとめ
携帯ショップ店員が底辺と言われ続ける理由を紹介してきました。
- お客さまを馬鹿にする
- アニメ大好き
- 自己中でキレる
- プライベートが謎
- 不倫や遊び
- 学歴なし
- 自分の利益最優先
- 過去の闇
- 無表情
このように悪いイメージの人が目立ってしまっているのは事実です。
携帯ショップで働く人の特徴を知り、理解することで良好な人間関係を築き上げてみてください。
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